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**1. 问题:不知道如何开始学习,首页功能太多,感到迷茫。**
**解决方式:** APP应设置“新手引导流程”,通过简短动画或分步提示介绍核心功能(如选词书、开始学习、复习提醒等),帮助用户快速了解操作路径。首次启动时可提供“一键开始推荐计划”按钮,降低选择门槛。
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**2. 问题:面对30本词书不知如何选择适合自己的词汇表。**
**解决方式:** 在选词书页面增加“学习目标选择向导”,例如让用户勾选“我正在准备四六级/考研/雅思”等选项,系统自动推荐最匹配的词库,提升选择效率。
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**3. 问题:不清楚AI算法如何工作,对个性化学习计划缺乏信任感。**
**解决方式:** 提供简洁易懂的说明页面,用图示解释AI如何分析答题情况与记忆曲线,并展示“学习进度预测”或“遗忘风险提示”等可视化数据,增强用户对系统的信心。
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**4. 问题:刚学完一批单词,未及时收到复习提醒,导致错过最佳复习节点。**
**解决方式:** 首次使用时强制开启“推送通知权限”引导,并设置默认复习提醒时间(如晚间8点)。同时在APP内增加“今日待复习”红点提示,双重保障提醒到位。
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**5. 问题:部分图片与单词关联性不强,难以形成有效形象记忆。**
**解决方式:** 允许用户反馈“图片不贴切”的单词条目,收集高频反馈后由团队优化配图;同时支持用户自定义上传更符合个人联想习惯的图片(可选功能)。
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**6. 问题:例句过于书面化或难懂,影响理解与记忆效果。**
**解决方式:** 每个单词提供2-3个不同难度层级的例句(基础版、进阶版、口语版),用户可根据自身水平切换查看,提升语境理解的适配性。
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**7. 问题:学习任务量默认设置过高,容易产生畏难情绪。**
**解决方式:** 初始每日学习量设为“建议值”(如15个新词+复习),并允许自由调整。同时加入“轻松模式”“挑战模式”等预设档位,满足不同节奏需求。
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**8. 问题:复习时频繁重复已掌握的单词,感觉浪费时间。**
**解决方式:** 引入“掌握度评分”机制,用户可标记“我已经熟练掌握”,系统将自动延长该单词的复习间隔,减少无效重复,提高学习效率。
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**9. 问题:离线状态下无法学习,通勤或无网络环境受限