爱礼司服务端

1. **问题：注册后无法区分自己属于“服务人员”“讲师”还是“商户管理员”，角色权限不明确** 　→ 解决方式：登录后首屏自动弹出《角色选择向导》，提供3类身份图标+一句话说明（如“接单做服务选【服务人员】”），完成选择后系统自动配置对应菜单与权限。 2. **问题：首页看到多个入口（接单中心、课程管理、商城后台、我的培训），但不知从哪开始第一步操作** 　→ 解决方式：新增“新手任务流”模块，按“完善资料→认证资质→发布首个服务/课程→查看首单提醒”分步引导，每步完成即时奖励积分并点亮进度条。 3. **问题：上传身份证、资格证书等资质材料时，提示“格式不符”或“模糊不清”，反复提交失败** 　→ 解决方式：在上传页嵌入智能预检功能——实时提示“请确保证件完整居中、四角清晰”，并提供示例图+一键裁剪工具，支持JPG/PNG/ PDF三格式自动适配。 4. **问题：创建服务项目（如“商务接待礼仪指导”）时，对“服务标签”“适用场景”“定价区间”等字段理解模糊，填写随意导致曝光率低** 　→ 解决方式：字段旁设“💡小贴士”图标，点击展开行业标准建议（如“商务接待”推荐打标：#企业客户 #半日服务 #含方案交付），并关联热门同类服务作参考。 5. **问题：收到订单提醒，但找不到“确认接单”按钮，误以为系统故障** 　→ 解决方式：订单卡片采用高对比色设计（绿色“立即接单”按钮+震动反馈），同时在消息通知中附带直达链接，点击即跳转至接单页。 6. **问题：想上架一门礼仪培训课，但不理解“课时包”“预约制”“录播+直播混合”等设置含义** 　→ 解决方式：课程发布页增加“模式选择器”：3个预设模板（① 单次直播课｜② 6节录播课+1次答疑｜③ 企业定制内训），选中后自动填充对应字段逻辑。 7. **问题：商城商品上架时，对“服务型商品”（如“礼仪诊断报告”）与实物商品（如“丝巾礼盒”）的发布流程混淆** 　→ 解决方式：商品发布页首部设双路径切换开关：“【实物商品】”或【服务商品】”，切换后表单字段动态适配（如服务商品显示“交付周期”“电子凭证生成”选项）。 8. **问题：完成服务后不知如何上传交付凭证（如现场照片、客户签字单），担心影响结算** 　→ 解决方式：服务订单完结页内置“一键交付”组件，支持拍照/相册上传