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1. 注册账号问题：忘记密码、无法收到验证码等。解决方式：尝试找回密码功能或联系客服进行账号验证和解决。 2. APP界面操作问题：对页面布局、功能按钮不熟悉。解决方式：阅读使用指南或观看官方提供的教学视频，对APP的各项功能进行了解和学习。 3. 商品搜索问题：找不到想购买的商品。解决方式：尝试使用搜索功能，输入准确的关键词或筛选条件进行商品搜索，或向客服咨询是否有该商品。 4. 下单支付问题：对支付方式不熟悉或支付失败。解决方式：查看支付指南，选择合适的支付方式进行支付，确保支付账户有足够的余额或额度，并确保网络连接稳定。 5. 配送问题：对配送时间、费用或范围不清楚。解决方式：查看配送政策，了解配送时间、费用和范围，并在下单时选择合适的配送方式。 6. 退换货问题：对退换货流程和条件不清楚。解决方式：查看退换货政策，了解退换货流程和条件，并联系客服进行退换货申请和处理。 7. 客服咨询问题：对商品、订单或其他问题需要咨询客服。解决方式：使用APP内提供的在线客服功能或拨打客服电话进行咨询和解决问题。 8. 评价与反馈问题：想对商品或服务进行评价或提出建议。解决方式：在APP内找到评价或反馈入口，填写相应信息并提交评价或反馈内容。 9. 优惠券使用问题：对优惠券的使用规则和有效期不清楚。解决方式：查看优惠券使用说明，了解优惠券的使用规则和有效期，并在下单时选择合适的优惠券进行使用。 10. 订单状态查询问题：想了解订单的配送状态或退款进度。解决方式：在APP内找到订单查询功能，输入订单号或其他相关信息，查询订单的配送状态或退款进度。如有疑问，可联系客服咨询。