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1. 如何注册和登录账号：提供明确的注册入口，并提供详细的注册和登录步骤指引。 解决方式：在APP首页或登录页面上提供注册入口，引导用户填写必要信息完成注册，并提供忘记密码找回功能。 2. 如何浏览和选择商城商品：用户可能不清楚如何浏览商城商品和选择合适的优惠服务。 解决方式：在商城页面上提供分类和搜索功能，帮助用户快速找到所需商品，并提供商品详情和用户评价供参考。 3. 如何使用优惠券和积分：用户可能不清楚如何使用加油、停车、洗车优惠券和积分兑换服务。 解决方式：在相关服务页面上提供使用说明，包括优惠券激活、使用规则和积分兑换流程等，以便用户正确使用。 4. 如何领取天猫优惠券免费领：用户可能不了解如何领取天猫优惠券并享受免费领取的服务。 解决方式：在相应页面上提供领取入口，并提供详细的领取方法，如关注指定公众号或完成特定任务等。 5. 如何预订特价机票和酒店：用户可能不清楚如何预订特价机票和酒店服务。 解决方式：在相应页面上提供预订入口，并提供详细的预订流程，包括选择日期、填写乘客信息和支付方式等。 6. 如何购买特价景点门票：用户可能不清楚如何购买特价景点门票服务。 解决方式：在相应页面上提供购买入口，并提供详细的购买流程，包括选择门票类型、填写游客信息和支付方式等。 7. 如何联系客服：用户可能需要与客服取得联系以解决问题，但不知道如何联系。 解决方式：在APP的首页或设置页面上提供客服联系方式，并在常见问题页面上提供常见问题解答以帮助用户自助解决问题。 8. 如何查看订单和消费记录：用户可能需要查看已购买的商品、使用过的优惠券以及积分兑换记录等，但不清楚如何查看。 解决方式：在个人中心页面或设置页面上提供订单和消费记录入口，并提供简单明了的查看方式。 9. 是否支持退款和售后服务：用户可能需要了解是否支持退款和售后服务，以及相应的操作流程。 解决方式：在相关页面上提供退款和售后政策说明，并提供退款申请入口和售后服务联系方式。 10. 如何分享优惠信息给朋友：用户可能希望分享优惠信息给朋友，但不清楚如何进行分享。 解决方式：在相关页面上提供分享入口，支持分享到社交媒体或通过链接分享给朋友，并提供简单明了的分享操作指引。