广东有线

1. APP下载和安装问题：新手可能不知道如何下载和安装APP。 解决方式：提供详细的下载和安装指南，可以在APP官方网站、应用商店等渠道获取。 2. 注册和登录问题：新手可能不知道如何注册账号和登录APP。 解决方式：提供清晰的注册和登录流程说明，包括填写必要信息、设置密码等步骤。 3. 产品介绍问题：新手可能对广电的各项业务不熟悉，不了解产品详情。 解决方式：在APP中提供详细的产品介绍页面，包括产品功能、优势等信息，帮助用户了解各项业务。 4. 产品订购问题：新手可能不知道如何在APP中进行产品订购。 解决方式：在APP中提供明确的产品订购入口，引导用户选择所需的产品，并提供订购流程指引。 5. 缴费问题：新手可能不清楚如何在APP中进行缴费操作。 解决方式：在APP中提供缴费入口，支持多种缴费方式，同时提供缴费操作指南，让用户能够轻松完成缴费。 6. 授权问题：新手可能不知道如何在APP中进行重发授权操作。 解决方式：在APP中提供授权管理入口，让用户可以查看已有授权情况，并提供重发授权的操作指导。 7. 节目预告问题：新手可能不知道如何查看电视节目的一周节目预告。 解决方式：在APP中提供电视节目预告的入口，让用户可以方便地查询一周的节目预告，并提供相关说明。 8. 手机视频问题：新手可能不知道如何使用手机视频功能。 解决方式：在APP中提供手机视频的入口，支持用户观看电视节目、电影等视频内容，并提供使用指南。 9. 界面操作问题：新手可能在使用APP时对界面操作不熟悉。 解决方式：提供新手引导，包括使用说明、图文指引等，帮助用户熟悉APP的界面和操作流程。 10. 技术支持问题：新手可能在使用APP过程中遇到各种问题，需要获取技术支持。 解决方式：提供专门的技术支持渠道，如在线客服、电话咨询等，让用户可以及时获取帮助和解决问题。