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1. **问题:找不到入口开始学习——首页信息丰富但缺乏清晰的新手引导路径**
→ **解决方式**:首次启动APP时自动弹出「3步入门指引」浮层(如:“①点击‘系统课程’进入主干课 → ②加入推荐班级 → ③开启第一讲”),支持跳过但默认高亮“立即开始”按钮;在底部导航栏“课程”页顶部增设「新手推荐课包」专区(含《中医入门5讲》《舌诊初识》等免费轻量课)。
2. **问题:分不清“系统课程”“专题讲座”“健康讲座”的区别,不知该先学什么**
→ **解决方式**:在课程分类页增加图标+文字说明标签(如📚系统课程=按年级进阶的必修体系;🎙️专题讲座=单主题深度研习;🏥健康讲座=面向公众的科普直播回放),并在用户注册后通过AI问卷(3题:学习目标/基础/时间)智能推荐首门课程。
3. **问题:加入班级后不知如何参与互动,担心提问“太基础”被质疑**
→ **解决方式**:班级社群首页置顶「新人友好区」公告:“欢迎提问!所有问题都会由助教48小时内回应”,并预置3条模拟提问范例(如:“请问‘气虚’日常怎么自测?”);首次发问自动触发私信提示:“您的问题已收到,助教正在整理答案,同步推送相关笔记链接”。
4. **问题:想记笔记但找不到笔记入口,或记了却不知如何关联到对应课程视频**
→ **解决方式**:在任意课程视频播放页右下角固定悬浮「✍️记笔记」按钮;点击后自动带入当前章节标题+时间戳(如:“第2讲·脾主运化|08:22”),笔记保存后可在「我的知识库」中按课程/标签/时间三重检索。
5. **问题:观看高清视频时卡顿/加载慢,误以为是APP故障**
→ **解决方式**:首次播放前自动检测网络环境,弱网状态下默认切换至标清(SD)并提示:“已为您优化画质,流畅学习不中断。您可在设置→播放设置中手动调整”;提供“离线缓存”一键入口(位于每节课卡片右上角⬇️图标)。
6. **问题:看到“中医知识库”很感兴趣,但不知道如何搜索或调用**
→ **解决方式**:在首页顶部设独立「🔍知识库」搜索框(非隐藏在菜单中),支持模糊搜术语(如输“怕冷”返回“阳虚”“风寒束表”等关联条目);搜索结果页每条附带“来自哪门课”“适用人群”小标签,点击直达原文段落。
7. **问题:学习进度管理工具存在感弱,不清楚自己