晶叶小工具

1. **问题：手机不支持NFC，无法自动读取DMX地址码** **解决方式**：在APP主界面选择“手动输入”模式，根据产品外壳或标签上的型号和版本号，手动输入信息后继续操作。 2. **问题：不清楚如何开启手机NFC功能** **解决方式**：进入手机“设置”→“连接与共享”或“更多连接方式”→打开“NFC”开关，并确保“NFC读取”功能启用。部分手机需在快捷面板中开启。 3. **问题：将手机靠近灯光主板后无反应，无法读取数据** **解决方式**：确认NFC感应区域（通常位于手机背部中上部）对准主板NFC标签，保持贴近且静止3-5秒；检查主板是否通电并处于可读状态。 4. **问题：不知道产品版本号在哪里查找** **解决方式**：查看灯光设备外壳的铭牌标签、说明书封面或包装盒上的型号信息，通常标注为“版本号”、“Ver.”或“固件版本”。 5. **问题：下载灯库或说明书文件失败或速度慢** **解决方式**：检查网络连接是否稳定，建议切换至Wi-Fi环境重试；若仍失败，可在APP内联系客服获取离线文件包。 6. **问题：下载后的灯库文件无法被灯光控制软件识别** **解决方式**：确认目标控制软件支持该型号灯具的灯库格式；如不支持，尝试通过APP导出为通用格式（如.json或.xml），或更新控制软件版本。 7. **问题：不清楚如何转发文件给其他应用（如微信、邮件等）** **解决方式**：在APP的“已下载文件”页面长按文件，选择“分享”或“导出”，从弹出的应用列表中选择微信、邮件等目标应用发送。 8. **问题：固件升级过程中断或失败** **解决方式**：确保主板供电稳定，手机NFC持续贴近升级区域；升级前勿中断操作；若失败，重启主板后重新尝试升级流程。 9. **问题：APP提示“未找到匹配的灯库或说明书”** **解决方式**：核对输入的版本号是否准确（注意大小写和字符）；若仍无结果，可能是新版本尚未上线，可联系技术支持反馈型号信息。 10. **问题：不了解DMX地址码的作用或修改后灯光异常** **解决方式**：阅读APP内附带的说明书“DMX设置”章节，了解地址码与控制台通道对应关系；修改后建议使用测试模式验证，避免