1. 问题:如何下载和安装《店务通》APP?
解决方式:提供用户简单易懂的下载链接和安装指南,或提供二维码供用户扫描下载安装。
2. 问题:如何与ERP系统进行结合?
解决方式:提供明确的操作指南,教用户如何输入或查找ERP系统的相关信息进行连接。
3. 问题:如何完成对客户资料的管理?
解决方式:提供功能介绍和操作指南,教用户如何新建客户资料、更新资料和查询客户信息。
4. 问题:如何代客下单、核单、查物流状态?
解决方式:提供具体的操作步骤,教用户如何在APP中完成代客下单、核对订单和查询物流状态。
5. 问题:如何在手机上进行点货、收货和发货?
解决方式:提供操作指南,包括如何扫描商品条码、输入数量、确认收货和发货等步骤。
6. 问题:如何制作采购订单?
解决方式:提供详细的操作说明,教用户如何在APP中创建采购订单,并填写所需信息。
7. 问题:如何在促销、临时摊点、店内柜台等地方开单销售?
解决方式:提供具体操作步骤,教用户如何在不同场景下使用APP进行销售开单。
8. 问题:如何在巡店时要货?
解决方式:提供操作指南,教用户如何在巡店过程中使用APP进行要货操作,包括选择商品、填写数量等步骤。
9. 问题:如何处理APP操作中遇到的错误或异常情况?
解决方式:提供用户支持渠道,例如客服电话或在线客服,帮助用户解决遇到的错误或异常情况。
10. 问题:如何保证数据安全和隐私保护?
解决方式:向用户明确说明数据安全措施和隐私保护政策,确保用户数据不被泄露或滥用,并提供相关的数据备份和恢复功能。