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### **1. 不了解如何开始填报流程**
- **问题描述**:首次打开APP,界面信息繁多,不清楚从哪里开始操作。
- **解决方式**:提供“新手引导”功能或视频教程,逐步指导用户完成注册、输入成绩、选择科目等基础步骤。
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### **2. 输入成绩和选科信息时出现困惑**
- **问题描述**:不确定应输入总分还是各科分数,选科组合无法准确匹配。
- **解决方式**:在输入页面添加“帮助说明”按钮,提供示例图解,并根据所在省份自动适配输入格式。
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### **3. 志愿方案生成后不知如何解读**
- **问题描述**:系统生成的志愿表包含多个院校和专业,但不了解录取概率、位次匹配等含义。
- **解决方式**:增加“术语解释”弹窗或悬浮提示,对“冲稳保”、“录取概率”、“位次匹配”等关键词进行简明解释。
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### **4. 对推荐院校的专业内容不熟悉**
- **问题描述**:虽然系统推荐了目标院校,但对所列专业方向、课程设置和就业前景不了解。
- **解决方式**:为每个专业提供“详情页”,包括专业介绍、核心课程、就业方向、历年分数线等详细信息。
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### **5. 无法判断录取概率的准确性**
- **问题描述**:系统显示某校录取概率为70%,但不确定该数据是否可靠。
- **解决方式**:在概率旁附带“数据来源说明”,并展示参考的一分一段表、省控线等依据,增强信任感。
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### **6. 手动调整志愿顺序时影响整体策略**
- **问题描述**:手动修改志愿顺序后,担心破坏系统推荐的“冲稳保”结构。
- **解决方式**:提供“志愿模拟对比”功能,让用户看到不同排序下的录取成功率变化,辅助决策。
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### **7. 导出志愿方案格式混乱或不兼容**
- **问题描述**:导出的志愿表无法直接用于学校或教育局要求的表格格式。
- **解决方式**:提供多种导出模板(如PDF、Excel)并支持自定义字段,同时注明与各省官方填报系统的兼容性。
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### **8. 不清楚如何更新或同步最新数据**
- **问题描述**:担心使用的数据不是最新的省控线或一分一段表。
- **解决方式**:首页设置“数据更新提醒”模块,自动推送最新政策变动与数据版本,确保用户使用的是实时信息。