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### 1. **找不到下载入口或安装失败**
**问题描述:** 新用户可能在应用商店搜索不到应用,或者下载安装过程中出现错误。
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### 2. **首次打开不知从哪里开始操作**
**问题描述:** 界面信息繁杂,新手不清楚如何浏览表情包或使用DIY功能。
**解决方式:** 增加新手引导流程(如滑动提示、功能按钮高亮),设置“快速入门”教程。
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### 3. **不了解分类标签的具体内容**
**问题描述:** 表情包分为“开心”“热门”“精选”等分类,新手不清楚每个分类的区别。
**解决方式:** 在分类页添加简短说明,例如“热门”代表当前最流行的斗图表情。
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### 4. **不会使用DIY表情包功能**
**问题描述:** 用户对自定义表情的操作流程不熟悉,不知道如何添加文字或贴纸。
**解决方式:** 设置DIY功能教学小视频或弹窗提示,提供模板示例供参考。
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### 5. **表情包无法保存或发送**
**问题描述:** 用户制作完成后尝试保存或发送到微信/QQ时失败。
**解决方式:** 明确提示保存路径和格式,适配主流社交软件接口,提供一键分享功能。
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### 6. **斗图PK功能规则不清**
**问题描述:** 不了解斗图玩法的机制,比如如何匹配、评分标准是什么。
**解决方式:** 添加斗图规则说明页面,并在首次进入时展示简单规则动画或图文指引。
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### 7. **搜索不到想要的表情包**
**问题描述:** 使用搜索功能时无法准确找到目标表情。
**解决方式:** 优化关键词匹配算法,支持模糊搜索和相关推荐,增加热搜词提示。
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### 8. **界面卡顿或加载慢**
**问题描述:** 初次使用时因缓存未建立,导致表情加载缓慢甚至卡顿。
**解决方式:** 提前加载常用资源,加入加载进度提示,优化图片压缩与加载逻辑。
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### 9. **担心隐私安全问题**
**问题描述:** 用户上传头像或使用社交账号登录时,担心个人信息泄露。
**解决方式:** 明确标注隐私政策,提供简洁易懂的权限说明,并允许游客模式体验基础功能。
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### 10. **误触广告或跳转页面**
**问题描述:** 首次使用时被广告