光手助手

--- **1. 问题：无法连接无线打印机，提示“设备未找到”** **解决方式**： 确保手机与打印机连接在同一Wi-Fi网络下；打开手机蓝牙和定位权限（部分打印功能依赖位置服务以搜索设备）；重启打印机并尝试重新搜索设备。可在“智能打印”功能页面点击“帮助指南”查看兼容打印机型号列表。 --- **2. 问题：扫描识别功能识别准确率低或识别失败** **解决方式**： 调整拍摄角度，确保文档平整、光线充足、文字清晰；避免反光或阴影遮挡；使用APP内置的“自动边框检测”功能对准文档边缘。若仍识别不佳，可尝试更新APP至最新版本以获取优化的OCR引擎。 --- **3. 问题：找不到PPT模板入口，不知道如何开始制作** **解决方式**： 在首页点击“PPT制作”模块后，进入“模板库”页面，按场景分类（如工作汇报、教学课件等）浏览模板；首次使用可选择“新手引导”模式，系统将逐步演示创建流程。 --- **4. 问题：打印预览格式错乱，内容被裁剪或排版异常** **解决方式**： 检查原始文件格式是否兼容（建议使用标准PDF或Office文档）；在打印预览界面点击“调整页面设置”，选择合适的纸张尺寸和边距；若为PPT文件，建议先导出为PDF再打印以保持格式统一。 --- **5. 问题：扫描后无法导出或分享识别结果** **解决方式**： 确认是否已授予APP存储权限（可在手机设置→应用管理→光手助手→权限中开启）；识别完成后，点击右上角“导出”按钮，选择文本、Word或PDF格式保存至本地或分享至其他应用。 --- **6. 问题：PPT模板下载缓慢或提示“网络错误”** **解决方式**： 检查当前网络连接是否稳定；尝试切换至Wi-Fi环境；清除APP缓存（设置→应用管理→光手助手→清除缓存）后重试；若问题持续，可进入“模板中心”页面点击“反馈问题”提交日志供技术支持排查。 --- **7. 问题：APP界面操作不直观，功能按钮位置不明确** **解决方式**： 首次启动时开启“新手指引”功能，系统将高亮标注核心按钮并简要说明用途；在“我的”页面中点击“使用教程”观看短视频操作指南，帮助快速熟悉界面布局。 --- **8. 问题：打印任务提交后长时间未响应或卡在“发送中”状态**