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**1. 问题:无法成功连接设备(灯光系统)**
**原因**:新手可能不清楚如何将APP与欧曼灯光设备配对组网。
**解决方式**:打开APP后,点击“添加设备”按钮,确保手机Wi-Fi与灯光设备处于同一网络环境,按照图示化指引完成配网流程;若失败,重启设备并重新尝试。
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**2. 问题:不理解“光配方场景”的含义和使用方法**
**原因**:“光配方”为专业术语,新手可能不知其代表预设的灯光色彩与动态组合。
**解决方式**:在首页点击“场景推荐”或“新手引导”,选择如“观影模式”“阅读时光”等直观命名的场景体验,逐步理解不同光配方对应的情绪氛围。
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**3. 问题:动态光影与影视/游戏不同步**
**原因**:未开启“画面同步”功能或设备未授权媒体权限。
**解决方式**:进入“AI氛围光设置”中开启“影视联动”或“游戏同步”模式,并在手机设置中授予APP访问媒体播放状态的权限,确保内容正在播放中。
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**4. 问题:音乐律动功能不响应节奏**
**原因**:麦克风权限未开启或环境音过小。
**解决方式**:在APP设置中开启“音乐节奏感知”功能,并检查手机是否允许麦克风访问;播放音量适中的音乐,避免背景噪音干扰。
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**5. 问题:自定义光配方保存后无法调用或找不到位置**
**原因**:用户不清楚自定义内容的存储路径。
**解决方式**:在“我的场景”或“自定义光效”标签页中查找已保存的光配方;建议命名时使用清晰标签(如“夜晚放松蓝光”),便于后续识别。
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**6. 问题:多灯组无法同步变化,出现延迟或不同步现象**
**原因**:设备未完成毫秒级同步校准或网络信号不稳定。
**解决方式**:在“设备管理”中执行“同步校准”功能,确保所有灯具接入稳定Wi-Fi;避免路由器距离过远或墙体遮挡严重。
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**7. 问题:界面复杂,功能入口不清晰**
**原因**:首次使用面对丰富功能容易迷失操作路径。
**解决方式**:启动APP后主动点击“新手教程”或“快速导览”,系统将逐步介绍核心功能模块;使用底部导航栏的图标+文字标签快速定位功能区。
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**8. 问题:OTA升级失败或提示“暂无更新”**
**原因**:网络异常或服务