1. **问题:无法顺利注册或登录账号**
- **原因**:新手可能不熟悉注册流程,或未收到验证码。
- **解决方式**:检查手机号或邮箱输入是否正确,确认网络畅通,查看垃圾邮件箱,或尝试使用第三方账号(如微信、Apple ID)快捷登录。
2. **问题:上传照片失败或进度卡住**
- **原因**:网络不稳定、照片格式不支持或文件过大。
- **解决方式**:切换至稳定的Wi-Fi网络,确认照片为常见格式(如JPG、PNG),若文件过大可先压缩后再上传。
3. **问题:修复后效果与宣传不符,清晰度提升不明显**
- **原因**:原始照片质量极差,或用户对AI修复效果预期过高。
- **解决方式**:建议优先选择清晰度尚可的老旧照片进行测试,查看“修复前后对比”功能,了解AI修复的合理效果范围。
4. **问题:修复过程超过5秒,等待时间较长**
- **原因**:服务器繁忙、照片分辨率高或网络延迟。
- **解决方式**:避开高峰时段使用,或尝试上传尺寸较小的照片测试,耐心等待处理完成。
5. **问题:修复后的照片出现失真或人脸变形**
- **原因**:AI在处理严重模糊或低分辨率人脸时可能出现误判。
- **解决方式**:尝试使用“人像专项优化”模式,或手动调整修复强度参数,避免过度增强。
6. **问题:不知道如何保存修复后的照片**
- **原因**:界面引导不清晰,保存按钮位置隐蔽。
- **解决方式**:修复完成后点击“下载”或“保存到相册”按钮,确保已授权APP访问手机存储权限。
7. **问题:免费次数用完,无法继续使用**
- **原因**:新用户通常有免费试用次数限制。
- **解决方式**:查看APP内“会员权益”页面,了解订阅套餐或参与新手任务获取额外免费额度。
8. **问题:找不到历史修复记录**
- **原因**:未登录账号或记录未自动同步。
- **解决方式**:确保已登录个人账号,进入“我的修复”或“历史记录”页面查看,开启自动同步功能。
9. **问题:界面操作复杂,功能入口不明确**
- **原因**:新手对UI布局不熟悉,功能分类