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**问题1:注册和登录流程不清晰,不知道如何开始使用**
**解决方式**:
在APP首页提供“新手引导页”,明确展示注册入口,支持手机号快速注册和企业账号绑定。注册后自动跳转至“新手入门向导”,逐步引导完成登录和基础设置。
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**问题2:不清楚各功能模块的位置,找不到仓储管理或物流管理入口**
**解决方式**:
在主界面设计清晰的底部导航栏或侧边菜单,标注“物流管理”“仓储管理”“OA办公”“消息”等核心功能图标,并配以简短文字说明。首次进入时可弹出功能地图提示,点击即可跳转。
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**问题3:不知道如何创建项目群组或发起即时通讯**
**解决方式**:
在“消息”模块增加“+新建群聊”按钮,提供创建群组的引导流程,支持按“项目”“部门”分类创建。首次使用时弹出提示:“是否创建第一个协作群组?”并提供示例名称(如“XX项目组”)。
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**问题4:文件传输时不知道支持哪些格式或大小限制**
**解决方式**:
在文件上传界面显示支持的文件类型(如PDF、Excel、图片等)和最大上传限制(如100MB)。若文件超限,提示“文件过大,建议压缩后上传”并提供压缩建议。
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**问题5:不清楚如何进行入库或出库操作,担心误操作导致库存数据错误**
**解决方式**:
在“仓储管理”模块设置“操作指引”浮窗,点击“入库”或“出库”时弹出分步说明,如“1. 选择货物 → 2. 输入数量 → 3. 扫码确认 → 4. 提交”。同时提供“模拟操作”模式供新手练习。
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**问题6:盘点功能操作复杂,不知道如何开始盘点任务**
**解决方式**:
在盘点页面提供“一键生成盘点任务”按钮,并支持按仓库区域、商品类别筛选。首次使用时弹出简短视频教程,演示从创建任务到提交结果的完整流程。
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**问题7:OA审批流程如何发起不清楚,找不到请假或报销入口**
**解决方式**:
在“OA办公”首页设置常用审批入口,如“请假申请”“报销审批”“加班申请”等,点击后自动填充表单模板。首次使用时提示“您可从模板中选择常用审批类型”。
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**问题8:物流订单状态更新不及时,不知道如何跟踪运输进度**
**解决方式**:
在“物流管理”中提供“订单跟踪”搜索框,输入单号后自动显示