智管车

--- ### **问题1：不清楚如何提交用车申请，找不到入口** **原因**：新用户对APP界面不熟悉，未能快速定位“用车申请”功能模块。 **解决方式**： - 首次登录后，系统可弹出引导页或新手指引动效，标注核心功能按钮位置； - 在首页显著位置设置“我要用车”快捷入口，并配文字说明； - 提供“操作视频教程”或“图文指南”链接，供用户随时查看。 --- ### **问题2：审批流程复杂，不知道需要哪些审批节点** **原因**：企业自定义了多级审批流程，但新员工不了解规则。 **解决方式**： - 提交申请时，系统自动提示“此申请将经过XX、XX审批”，提前告知流程； - 在“我的申请”中显示当前审批进度及下一步处理人； - 管理员可在后台配置“审批说明备注”，帮助员工理解流程逻辑。 --- ### **问题3：临时用车来不及走审批，不知如何登记** **原因**：紧急情况下无法完成审批，用户误以为必须先审批才能用车。 **解决方式**： - 开通“紧急用车登记”功能，在APP首页设置独立入口； - 允许先登记后补审批，并自动提醒用户在规定时间内补交申请； - 系统记录为“事后补单”，不影响用车数据完整性。 --- ### **问题4：无法查看车辆实时位置，怀疑定位失效** **原因**：未理解轨迹跟踪依赖智能硬件（如GPS终端），或车辆未安装设备。 **解决方式**： - 在“车辆详情页”明确提示“该车是否已绑定定位设备”； - 若无信号，显示“暂无定位数据，请确认设备在线”； - 提供“设备状态检测”功能，供管理员排查连接问题。 --- ### **问题5：电子围栏报警频繁，不知道如何设置合理范围** **原因**：初次设置地理围栏时范围过小或位置偏差，导致误报。 **解决方式**： - 提供“围栏模板”（如“公司周边5公里”“市内区域”）供快速选择； - 地图上支持拖拽式绘制围栏，可视化操作更直观； - 设置完成后，系统提示“建议测试行驶一次以验证报警触发”。 --- ### **问题6：维修保养提醒弹出，但不知道如何处理** **原因**：系统提醒保养，但用户不确定是否需要立即执行或由谁负责。 **解决方式**： - 提醒信息中注明“建议里