超有颜

1. **问题：找不到上传入口，误以为首页即编辑界面** 　→ 解决方式：首页点击醒目的「+」号或「开始创作」按钮（通常位于底部中央或右上角），进入素材选择页；若未出现，向左滑动首页Banner查看新手引导浮层。 2. **问题：上传后卡在“正在处理”，误以为应用崩溃或失败** 　→ 解决方式：耐心等待5–15秒（网络正常情况下），期间可查看顶部进度条或旋转图标；若超30秒无响应，下拉刷新页面或切换Wi-Fi/移动数据重试。 3. **问题：上传图片后未自动跳转到模板选择页，停留在空白预览页** 　→ 解决方式：点击屏幕任意位置或右上角「下一步」按钮（图标为→或“继续”）；若按钮不可点，检查是否已成功加载缩略图（未加载完成前按钮置灰）。 4. **问题：面对数十个模板不知如何选择，担心选错影响效果** 　→ 解决方式：点击模板封面右下角「试一试」小标签，实时预览该模板在自己图片上的效果（无需保存）；优先选择带「新手推荐」徽章的模板。 5. **问题：应用提示“暂不支持该视频格式”，但用户不确定自己视频是否合规** 　→ 解决方式：在相册中长按视频→「详情」查看格式（MP4/H.264编码最兼容）；或直接用APP内「拍摄」功能录制新视频（自动适配最优参数）。 6. **问题：生成效果与模板预览图差异大，怀疑AI识别不准或功能异常** 　→ 解决方式：点击生成结果页右上角「调整」按钮，手动拖动人脸区域框线，确保关键面部完全覆盖；再点击「重新生成」即可优化。 7. **问题：导出时提示“分辨率受限”，无法获得高清版本** 　→ 解决方式：免费版默认导出1080p；点击导出页「高清导出」按钮旁的小问号图标，查看当前权益说明——完成新手任务（如分享1次、保存3张图）即可解锁720p以上导出。 8. **问题：想撤回刚做的美化操作，但找不到撤销（Undo）按钮** 　→ 解决方式：在编辑页双击屏幕任意位置，或向右滑动底部工具栏，调出「历史记录」面板，点击上一步操作名称即可回退。 9. **问题：保存作品后，在手机相册找不到文件，误以为未保存成功** 　→ 解决方式：打开手机「相册」→ 搜索“超有颜”或筛选“最近添加”；或进入APP「我的作品」页，长按图片选择「保存到相册」（确保权限已开启：设置→应用→超有颜→存储权限）。 1