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**1. 问题:初次登录时不知道如何注册账号或绑定手机号。**
**解决方式:** 在“我的”页面或首页提供清晰的注册/登录入口,并设置引导教程或提示文字说明操作步骤。
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**2. 问题:不清楚如何快速查询全国高校和专业信息。**
**解决方式:** 提供首页搜索框、分类筛选功能(如按地区、学校性质、专业类别等),并设置“新手引导”或“帮助中心”。
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**3. 问题:不了解“智能填报志愿”功能的具体使用方法。**
**解决方式:** 增加功能介绍视频或图文引导页,明确输入分数、排名、科目后系统自动推荐院校的流程。
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**4. 问题:对“历年一分一段表对比”功能的理解困难。**
**解决方式:** 添加功能说明弹窗或小贴士,解释“一分一段”的含义以及如何利用它进行志愿定位。
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**5. 问题:找不到桌面时钟或悬浮时钟的开启入口。**
**解决方式:** 在首页或工具页面设置醒目的图标入口,并在首次打开时弹出使用提示或权限申请说明。
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**6. 问题:悬浮时钟遮挡了其他应用的操作界面,影响使用体验。**
**解决方式:** 提供悬浮窗设置选项,允许用户调整透明度、大小、位置,或一键关闭悬浮窗功能。
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**7. 问题:志愿填报建议结果过多或过于相似,难以取舍。**
**解决方式:** 增设“排序筛选”功能,如按录取概率、热门程度、地域偏好等维度优化展示结果。
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**8. 问题:对部分高校或专业的介绍内容理解不清或信息不全。**
**解决方式:** 引入权威数据来源(如教育部备案信息),并支持点击详情页中的“更多信息”链接跳转至官网查看。
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**9. 问题:无法判断自己分数对应的目标院校是否合理。**
**解决方式:** 设置“冲-稳-保”三档推荐机制,并结合往年录取分数线与当前位次进行可视化分析图表。
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**10. 问题:首次使用时功能太多,不知从何开始操作。**
**解决方式:** 增设“新手任务引导”模块,分步引导用户完成注册、成绩录入、志愿模拟填报等关键操作。
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以上问题及解决方案均基于产品功能性出发,旨在提升新用户的使用体验与操作效率,帮助其更好地规划升学路径与备考节奏。