宝盒爱看

--- ### 1. **注册流程复杂或验证失败** **问题描述：** 新用户在注册时可能遇到手机号验证失败、验证码收不到或填写信息步骤繁琐的问题。 **解决方式：** - 提供清晰的注册指引页面，标注每一步的操作说明； - 增加短信重发机制和客服联系方式； - 支持第三方登录（如微信、QQ）作为备用选项。 --- ### 2. **找不到合适的备考路径** **问题描述：** 用户不清楚自己是考中学、小学还是幼儿园教师资格证，无法快速定位对应的学习内容。 **解决方式：** - 在首页设置“考试类型选择向导”，通过几个简单问题帮助用户确定学习方向； - 提供“推荐学习路径”功能，根据用户选择自动匹配课程和题库。 --- ### 3. **界面操作不熟悉** **问题描述：** 初次使用的用户对APP界面布局不了解，不知道如何开始刷题或听课。 **解决方式：** - 设置首次启动引导动画，介绍主要功能模块； - 添加“新手任务”提示，逐步引导完成基础操作。 --- ### 4. **题库分类混乱** **问题描述：** 用户在查找题目时发现分类不清，比如“历年真题”与“章节练习”混杂，影响使用效率。 **解决方式：** - 明确划分“章节练习”、“模拟考试”、“真题演练”、“错题本”等板块； - 增加搜索和筛选功能，支持关键词查找和按年份、难度排序。 --- ### 5. **视频课程加载缓慢或卡顿** **问题描述：** 视频课程播放不流畅，影响学习体验。 **解决方式：** - 提供多种画质选择（标清/高清）以适应不同网络环境； - 增加缓存功能，允许用户将课程下载到本地观看。 --- ### 6. **普通话测试模块操作不明确** **问题描述：** 用户不清楚如何使用普通话测试功能，或者测试结果反馈不清晰。 **解决方式：** - 在普通话模块中加入使用教程视频或图文说明； - 提供语音评分标准和发音建议，增强互动性和实用性。 --- ### 7. **错题本功能不易找到** **问题描述：** 用户复习时想查看错题，但找不到相关入口或功能隐藏较深。 **解决方式：** - 将“错题本”放在首页常用功能区； - 提供一键跳转按钮，方便随时回顾易错知识点。