乐可FM

--- **1. 问题：初次打开APP时界面操作不熟悉，找不到音频播放入口。** **解决方式：** 增加首次引导流程（Tutorial），通过高亮提示或简短动画展示主要功能区域，帮助用户快速了解界面布局。 --- **2. 问题：不知道如何选择适合自己的助眠音频内容。** **解决方式：** 设置“推荐”或“初学者专区”，根据用户的睡眠状况提供简单问卷（如入睡困难、易醒等），智能推荐适合的音频内容。 --- **3. 问题：不清楚音频是否需要下载还是在线播放。** **解决方式：** 在音频播放页明确标注“在线播放”或“离线下载”标识，并在设置中提供默认播放模式说明。 --- **4. 问题：音频播放过程中无法设置定时关闭功能。** **解决方式：** 在播放页面添加“定时停止”按钮，支持设定5分钟至2小时之间的自动关闭时间，并提供默认推荐选项。 --- **5. 问题：对部分自然声音不够熟悉，不确定是否适合自己。** **解决方式：** 添加音频简介和使用建议（例如：“雨声：适合缓解焦虑，帮助放松思绪”），帮助用户做出更合适的选择。 --- **6. 问题：误触暂停或切换了音频，影响助眠体验。** **解决方式：** 提供“锁屏控制”或“防误触模式”，减少用户在黑暗环境中误操作的可能性。 --- **7. 问题：没有找到收藏或创建个人播放列表的功能。** **解决方式：** 在音频详情页增加“收藏”按钮，并在“我的”页面提供“我的收藏夹”或“自定义播放列表”功能。 --- **8. 问题：夜间使用屏幕亮度刺眼，影响入睡。** **解决方式：** 提供“夜间模式”或“暗黑主题”，并默认开启低蓝光显示，保护视力，提升用户体验。 --- **9. 问题：音频播放音量不合适，无法调节到舒适水平。** **解决方式：** 在播放界面提供独立音量滑块，允许用户单独调节音频播放音量，而不受系统音量限制。 --- **10. 问题：不了解是否有会员功能或高级内容需要付费。** **解决方式：** 在首页或设置页清晰标注免费与付费内容的区别，并提供“试听片段”或“限时体验”功能，让用户自主判断是否需要升级。 --- 以上问题与解决方案旨在提升新用户的首次使用体验，增强用户粘性与满意度。