找客宝

--- #### **问题1：不知道如何开始导入客户数据** **解决方式：** 提供新手引导页面，展示导入数据的两种模式（手动录入和文档识别导入），并附带详细的操作步骤说明或视频教程。 --- #### **问题2：不清楚如何设置自定义跟进计划** **解决方式：** 在“客户跟进”功能中加入模板示例（如“初次联系-确认需求-报价-签约”），用户可直接选择或修改模板生成计划。同时提供帮助文档说明自定义规则。 --- #### **问题3：无法快速找到已录入的客户信息** **解决方式：** 增加搜索栏功能，支持按客户名称、联系方式、标签等关键词进行模糊查询，并优化界面布局，使信息分类更清晰。 --- #### **问题4：对一键拨号和发送短信的功能操作不熟悉** **解决方式：** 在相关功能按钮旁添加悬浮提示框，解释功能用途；同时提供模拟演示，让用户了解具体操作流程。 --- #### **问题5：不了解如何利用统计模块制定营销策略** **解决方式：** 设计一个“数据分析指南”模块，通过案例分析的方式，展示如何结合统计数据（如客户增长趋势、待办事项完成率）制定有效的营销方案。 --- #### **问题6：担心数据安全性和隐私泄露** **解决方式：** 明确告知用户数据采用的加密技术类型，并在首次登录时弹出窗口，简要介绍数据安全保障措施，增强用户信任感。 --- #### **问题7：历史跟进记录难以查看** **解决方式：** 优化历史记录展示界面，按照时间顺序排列，并用颜色标记不同状态（如已完成、未完成），方便用户快速定位重要节点。 --- #### **问题8：不清楚如何标注客户需求偏好** **解决方式：** 在客户资料页面增加“需求偏好”字段，并提供下拉选项（如“价格敏感型”“服务导向型”）供用户选择，同时支持自由文本备注。 --- #### **问题9：忘记查看日历提醒中的关键节点** **解决方式：** 设置推送通知功能，当有即将到期的关键节点时，系统自动发送提醒消息到用户的手机或桌面端。 --- #### **问题10：对30秒极速部署的具体步骤不清楚** **解决方式：** 制作一份简洁明了的安装与初始化向导，分步指导用户完成账号注册、数据导入及基础配置等操作，