1. 问题:新手用户可能不熟悉怎么样开始单人或群组的对话聊天。
解决方式:提供使用教程和示例,或设计引导教程。
2. 问题:用户可能不知道如何发送文字、表情、语音讯息。
解决方式:在聊天窗口处设置明显的输入和发送功能按钮,同时提供详细的操作教程。
3. 问题:用户可能会对如何针对发送的讯息进行回复、编辑、删除感到困惑。
解决方式:为每个消息提供相关操作选项,并在用户手册或帮助中心提供详细教程。
4. 问题:在群聊中,新用户可能不清楚如何标记指定对象。
解决方式:在聊天界面提供适当的操作提示,例如点击对方的聊天头像或昵称进行标记。
5. 问题:不知道如何将非好友信息独立显示。
解决方式:在设置中开启此功能,并在用户手册或帮助中心提供详细教程。
6. 问题:新手用户可能不明白如何封锁或删除某对象。
解决办法:在程序的用户操作部分提供明确的说明,如在用户的资料或者对话框中提供封锁或者删除的功能。
7. 问题:群组权限设定不明确。
解决方式:在创建或管理群组时提供清晰的权限设定向导。
8. 问题:对指定的群组管理员功能不熟悉。
解决方式:提供具体的操作教程或者在设定管理员的地方提供明确的操作提示。
9. 问题:用户可能对如何设置群组禁言、禁用字词屏蔽感到困惑。
解决方式:为群组管理者提供详细的设置教程和操作引导。
10. 问题:新用户可能对怎样找到和加入群组感到困惑。
解决方式:提供搜索功能和推荐群组,引导用户如何加入群组。