湖南税务服务平台

1. 问题：可能会不知道如何注册和登录。 解决方式：在APP首页提供明确的注册和登录指引，也可以设置问答或者视频教程进行教学。 2. 问题：不了解怎样预约办税。 解决方式：在预约办税的界面提供详细的操作步骤，还可以提供预约教程供用户参考。 3. 问题：在进行业务办理时可能会感到困惑。 解决方式：制作业务办理的详细指南或者视频教程，使用户能够流畅的完成业务办理。 4. 问题：不清楚怎样查询信息。 解决方式：在信息查询界面提供明确的操作步骤，并设立搜索提示和常见问题解答。 5. 问题：可能会对智能咨询的使用方式感到疑惑。 解决方式：详细解释智能咨询的使用方法，并在需要的地方设立示例或者操作指南。 6. 问题：可能不知道如何提交申诉反馈。 解决方式：明确申诉反馈的途径与流程，还可以提供例子帮助用户理解。 7. 问题：可能会对系统消息和待办任务的归集方式感到不理解。 解决方式：在相关界面进行详细解释，用户可以直接从这些页面获取所有的系统消息和待办任务。 8. 问题：可能会对自己的企业数据的归集和展示方式存在疑虑。 解决方式：明确告知用户关于数据归集和展示的原则，保证用户数据的安全性。 9. 问题：可能不会区分个人和企业两个办税主体的功能区别。 解决方式：在APP里设立明确的个人和企业用户功能说明，告知用户二者的权责以及不同的功能。 10. 问题：可能会在使用过程中有其它未知的问题或者疑问。 解决方式：提供有效的客服热线或者在线客服，以便于用户在遇见问题时能够即时的得到解答。