芯光云

--- **1. 问题：无法建立Wi-Fi直连，两台手机无法互相识别** **解决方式**：确保两台手机都关闭移动数据（蜂窝网络），并开启Wi-Fi功能。打开《芯光云》APP后，选择“发送”或“接收”模式，让接收方生成二维码，发送方扫码连接。若仍失败，尝试重启Wi-Fi或重新启动APP。 --- **2. 问题：扫描二维码失败或提示“连接超时”** **解决方式**：检查摄像头是否对准二维码、光线是否充足；确认双方设备距离较近（建议1米内）。可尝试手动输入连接码（如有提供）替代扫码，或重新生成二维码再次尝试。 --- **3. 问题：传输过程中速度慢或频繁中断** **解决方式**：确保两台设备处于安静的Wi-Fi环境，远离路由器干扰源或其他高功率无线设备。关闭后台其他耗电应用，保持屏幕常亮，并尽量让设备电量高于30%以保障稳定运行。 --- **4. 问题：部分数据（如微信聊天记录）无法传输** **解决方式**：由于系统权限限制，部分应用数据（如微信）需通过其自带迁移功能配合操作。可在《芯光云》中查看是否有“应用数据迁移指引”，或进入微信设置→聊天→聊天记录备份与迁移进行单独转移。 --- **5. 问题：新旧手机安装后找不到入口或界面不清晰** **解决方式**：首次打开APP后，仔细阅读引导页说明，点击“我是旧手机”或“我是新手机”明确角色。若界面复杂，可点击“帮助中心”或“新手教程”查看图文指引。 --- **6. 问题：提示“存储权限未开启”，导致无法读取文件** **解决方式**：进入手机系统设置→应用管理→《芯光云》→权限管理，开启“存储”“相机”“位置”等相关权限（用于发现设备和访问文件），然后重启APP。 --- **7. 问题：传输完成后发现照片或联系人缺失** **解决方式**：在传输前于APP内核对要迁移的数据类型（如相册、联系人、短信等）是否全部勾选。传输后及时在新手机上进入对应应用查看，并利用APP的“校验功能”（如有）确认完整性。 --- **8. 问题：旧手机是安卓，新手机是iPhone，担心不兼容** **解决方式**：《芯光云》支持跨品牌跨系统传输。只需在App Store或应用市场分别下载适配版本，按照“安卓发、iOS收”或反向流程操作，注意iOS端需允许从非官方渠