3.5
考试学习
新手指引
1. 无法登录账号：首先，检查网络连接是否正常，如果正常则确认账号和密码是否正确，若有问题可以通过找回密码或联系客服解决。
2. 手机系统不兼容：检查手机的操作系统版本是否符合APP的要求，如果不符合可以尝试升级系统或更换设备。
3. 功能操作不熟悉：首次使用可能不熟悉APP的功能操作，可以查看用户手册、观看教学视频或向他人请教来解决。
4. 无法接收到通知：确保手机的通知权限已开启，并在APP设置中检查通知设置是否正确。
5. 数据同步问题：若APP上的数据与实际情况不符，可以尝试重新登录账号、清理缓存或等待系统自动同步。
6. 图片上传失败：检查手机存储空间是否充足，网络连接是否稳定，如果问题仍然存在，可尝试使用其他方式上传图片，如通过电脑进行上传。
7. 打开速度慢：可能是网络信号较弱或者服务器负载较高，可以尝试切换网络环境，或在非高峰时段使用APP。
8. 无法正常显示页面：可尝试清理APP缓存、重新登录账号，如果问题仍然存在，可以联系客服寻求帮助。
9. 无法找到特定功能：可以通过查看菜单、搜索功能或查阅用户手册来找到所需功能。
10. 安全问题：保护个人信息安全是重要的，确保设置了强密码并定期更换，不要随意泄露个人信息，若发现账号异常情况及时联系客服解决。
