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1. 注册登录问题：新手可能不知道如何注册账号或登录，解决方式是提供清晰的注册登录指引和提示，如提供手机号、邮箱注册选项，并提供忘记密码的找回方式。 2. 导航使用问题：新手可能不了解APP的导航栏或菜单栏的功能和用途，解决方式是提供简明的导航说明或引导教程，帮助用户了解每个功能的作用。 3. 搜索商品问题：新手可能不知道如何搜索所需商品，解决方式是在首页或搜索栏位置提供搜索指引或热门搜索关键词，以帮助用户快速找到需要的商品。 4. 商品详情页浏览问题：新手可能不知道如何浏览商品详情页，解决方式是在商品详情页上提供商品介绍、规格、价格、评价等详细信息，并提供图片展示，方便用户了解商品。 5. 下单购买问题：新手可能不知道如何下单购买商品，解决方式是在商品详情页上提供明确的购买按钮或指引，并提供支付方式选择，引导用户完成下单购买。 6. 支付问题：新手可能不知道如何进行支付，解决方式是提供多种支付方式（如支付宝、微信支付、银联等），并在支付过程中提供支付指引或教程，确保用户能够顺利完成支付流程。 7. 物流查询问题：新手可能不知道如何查询订单的物流信息，解决方式是在订单详情页提供物流信息查询按钮或链接，用户点击后跳转到物流查询页面，并提供物流单号输入框。 8. 退换货问题：新手可能不了解退换货的流程和政策，解决方式是在APP中提供明确的退换货政策说明，并在订单详情页提供退换货申请链接或按钮，引导用户进行退换货操作。 9. 优惠活动使用问题：新手可能不知道如何使用优惠活动（如优惠券、满减等），解决方式是在购物流程中提醒用户是否有可用的优惠活动，并提供使用指引或按钮，引导用户享受优惠。 10. 客服联系问题：新手可能不知道如何联系客服解决问题或咨询，解决方式是在APP的帮助中心或客服中心提供多种联系方式，如在线客服、电话客服、邮箱等，方便用户与客服进行沟通。