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网上购物|64.03MB
新手指引
1. 如何注册并成为Access会员？
解决方式：打开APP，点击注册按钮，填写个人信息并提交，即可成为Access会员。
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解决方式：在APP首页，可以通过热搜尖货或者品牌分类浏览，也可以使用搜索栏输入关键词进行搜索。
3. 如何购买商品并进行支付？
解决方式：在商品详情页，选择尺码和颜色后，点击“加入购物袋”按钮，然后在购物袋页面点击“结算”按钮，选择支付方式进行付款。
4. 如何进行退货和退款？
解决方式：在APP首页点击“我的”按钮，选择“订单”页面，找到对应订单，点击“退货”按钮进行退货申请，待审核通过后，可安排免费上门取货。
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解决方式：注册成为Access会员后，即可享受会员福利，同时升级为贵宾会员后，可以获得1对1时尚顾问服务。
6. 如何了解时尚趋势和品牌故事？
解决方式：在APP首页，点击“时尚权威”或者“品牌故事”页面，可以浏览专业时尚团队推荐的潮流趋势和品牌故事。
7. 如何联系客服解决问题？
解决方式：可以通过客服邮箱（ffcn_feedback@）、客服电话（400-656-5538）或者官方社交媒体（微信、小红书、微博）联系客服。
8. 如何查看新品和特价商品？
解决方式：在APP首页，可以点击“新品专区”或者“好价专区”页面，浏览最新上线和特价商品。
9. 如何进行跨境购物和清关流程？
解决方式：FARFETCH已经签约多个国家的品牌和买手店，可以直邮全球，清关流程由平台负责，用户只需要完善身份信息即可。
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解决方式：在APP首页，点击“FIFI朋友圈”页面，可以与挚友FIFI互动，分享时尚玩潮的经验和灵感。
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