ENNIO BELL

1. 无法连接WiFi：检查WiFi密码是否正确，确认手机是否已连接到相同的WiFi网络。 解决方式：确认密码正确后，尝试重新连接WiFi或重启手机和路由器。 2. 无法搜索到门铃设备：确保门铃设备已正确安装并通电，且距离路由器不过远。 解决方式：检查门铃设备是否正常工作，尝试靠近路由器再次搜索设备。 3. 视频和通话质量差：可能是WiFi信号弱或网络拥塞导致的。 解决方式：尝试将手机靠近路由器，确保WiFi信号良好；或在网络较空闲的时段使用APP。 4. 无法收到来访者通知：可能是APP未开启通知权限或手机设置中阻止了通知。 解决方式：在手机设置中允许APP发送通知，并检查APP的通知设置是否正确。 5. 无法与来访者进行通话：可能是网络延迟或设备故障导致的。 解决方式：尝试重新连接WiFi或重启路由器，确保网络稳定；或联系技术支持解决设备故障问题。 6. 门锁无法远程开启：可能是门锁设备未正确连接或设置。 解决方式：确认门锁设备已正确连接并与APP绑定，检查门锁设置是否正确。 7. 无法识别访客身份：可能是摄像头无法正常工作或设置了错误的识别方式。 解决方式：确保摄像头设备正常工作，检查APP的识别设置是否正确。 8. APP界面操作复杂：新手对APP界面和功能不熟悉导致操作困难。 解决方式：阅读APP的使用说明或帮助文档，尝试多次操作以熟悉界面和功能。 9. APP登录问题：忘记账号密码或无法成功登录APP。 解决方式：尝试使用忘记密码功能找回密码，或联系APP的客服进行账号恢复。 10. 设备兼容性问题：可能是手机或平板电脑不兼容APP或设备。 解决方式：确认设备支持该APP，并尝试在其他兼容设备上使用。若仍无法解决，联系技术支持获取进一步帮助。